Termos de Uso

Última atualização: 4 de junho de 2026

Bem-vindo ao Violão Karaoke, uma plataforma de ensino de violão online operada pela Top Work (marca CriatixPro), responsável pelo serviço (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o site violaokaraoke.com (“Serviço”), você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.

1. O que oferecemos

O Violão Karaoke é um serviço educacional que disponibiliza: um player que sincroniza acordes, letra e solos de músicas; cursos em módulos com provas; um assistente de Inteligência Artificial (“Professor IA”) que monta trilhas, recomenda conteúdo e tira dúvidas; ranking, certificados e ferramentas de estudo. O conteúdo tem caráter educativo e de entretenimento; não garantimos resultado específico de aprendizado, que depende da dedicação do aluno.

2. Cadastro e conta

Você deve fornecer dados verdadeiros e manter sua senha em sigilo. É responsável pelas atividades da sua conta. O Serviço é destinado a maiores de 18 anos; menores devem usar com consentimento e supervisão dos responsáveis. Podemos suspender contas que violem estes Termos.

3. Planos, pagamento e renovação

Oferecemos um plano gratuito limitado e planos pagos (Básico e Pro), em ciclos mensal, trimestral ou anual, com descontos progressivos. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Pix ou cartão); não armazenamos dados completos do seu cartão. Assinaturas recorrentes (mensal/trimestral) renovam automaticamente até o cancelamento. O plano anual à vista vale por 12 meses.

Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta ou pelo Mercado Pago; o acesso permanece até o fim do período já pago, sem novas cobranças. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias a partir da contratação para se arrepender e solicitar reembolso integral, escrevendo para o contato abaixo.

4. Uso permitido

O acesso é pessoal e intransfere. Você não pode: compartilhar sua conta, copiar, revender ou redistribuir o conteúdo das aulas; tentar burlar pagamentos ou a segurança; usar o Serviço para fins ilícitos. Ferramentas de aprendizado podem ser usadas livremente para seu estudo.

5. Conteúdo, músicas e propriedade intelectual

As aulas, textos, design e a marca Violão Karaoke são de nossa propriedade e protegidos por direitos autorais. Progressões de acordes são informações de domínio público e não são por nós reivindicadas. Vídeos de terceiros (ex.: YouTube) são exibidos por meio das APIs oficiais e pertencem aos seus respectivos titulares; letras, quando exibidas, respeitam licenciamento aplicável. Não baixamos nem hospedamos áudios protegidos.

6. Inteligência Artificial

O Professor IA gera trilhas, recomendações e respostas com base no seu perfil e progresso. É uma ferramenta de apoio e pode conter imprecisões; não substitui um professor humano. Atualmente a IA não “ouve” você tocar em tempo real — recursos futuros desse tipo serão comunicados quando disponíveis.

7. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido “como está”. Empenhamo-nos em mantê-lo disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso, respeitados os direitos do consumidor previstos em lei.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos e os planos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou e-mail. O uso contínuo após a atualização representa concordância.

9. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, com foro do domicílio do consumidor. Dúvidas e solicitações: contato.topwork@gmail.com.

Veja também nossa Política de Privacidade.