Termos de Uso
Última atualização: 10 de junho de 2026
Bem-vindo ao Violão Karaoke, uma plataforma de ensino de violão online operada pela Top Work (marca CriatixPro), responsável pelo serviço (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o site violaokaraoke.com (“Serviço”), você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.
1. O que oferecemos
O recurso central do Violão Karaoke é o karaokê de cifra: um player que mostra os acordes da música sincronizados no tempo, para você tocar violão acompanhando qualquer música, com diagrama dos acordes, andamento e ferramentas de estudo.
A letra é um recurso EXTRA e complementar. Quando disponível, exibimos a letra sincronizada para ajudar a acompanhar. Seja transparente: a letra pode não estar disponível para todas as músicas na nossa base — nesse caso o player avisa e você toca normalmente pela cifra (que é o produto principal). A sincronização da letra é feita pela versão original da música; em covers, versões ao vivo ou regravações, o tempo da letra pode não corresponder exatamente. Novas letras vão sendo adicionadas conforme ficam disponíveis nas fontes.
Oferecemos ainda: cursos em módulos com provas; um assistente de Inteligência Artificial (“Professor IA”) que monta trilhas, recomenda conteúdo e tira dúvidas; ranking, certificados e ferramentas de estudo. O conteúdo tem caráter educativo e de entretenimento; não garantimos resultado específico de aprendizado, que depende da dedicação do aluno.
2. Cadastro e conta
Você deve fornecer dados verdadeiros e manter sua senha em sigilo. É responsável pelas atividades da sua conta. O Serviço é destinado a maiores de 18 anos; menores devem usar com consentimento e supervisão dos responsáveis. Podemos suspender contas que violem estes Termos.
3. Planos, pagamento e renovação
Oferecemos um plano gratuito limitado e planos pagos (Básico e Pro), em ciclos mensal, trimestral ou anual, com descontos progressivos. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Pix ou cartão); não armazenamos dados completos do seu cartão. Assinaturas recorrentes (mensal/trimestral) renovam automaticamente até o cancelamento. O plano anual à vista vale por 12 meses.
Você pode cancelar a qualquer momento pela sua conta ou pelo Mercado Pago; o acesso permanece até o fim do período já pago, sem novas cobranças. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias a partir da contratação para se arrepender e solicitar reembolso integral, escrevendo para o contato abaixo.
Reajuste de valores: os preços dos planos podem ser reajustados a qualquer momento (por inflação, custos, novos recursos ou estratégia comercial). Eventuais reajustes serão comunicados com antecedência pelo site ou e-mail e só passam a valer na próxima renovação — o período que você já pagou não sofre alteração. Promoções e descontos (como o desconto do Pix no plano anual) são por tempo limitado e podem ser alterados ou encerrados sem aviso. Se você não concordar com um novo valor, pode cancelar antes da renovação.
3.1. Créditos de geração de cifra
A geração de uma cifra nova (música que ainda não está no nosso catálogo) consome créditos, pois cada análise de áudio tem custo real de processamento. O custo é proporcional à duração da música: 2.000 créditos por minuto, cobrados em blocos de 30 segundos, arredondando para cima (ex.: uma música de 3 minutos custa 6.000 créditos; de 3m20s custa 7.000). O custo estimado é exibido antes de você confirmar a geração. Tocar músicas que já têm cifra no catálogo não consome créditos.
Ao criar a conta você recebe um bônus de boas-vindas de 6.000 créditos. Créditos adicionais podem ser comprados em pacotes avulsos pela página Comprar créditos, com pagamento via Mercado Pago. Os créditos: (a) não expiram enquanto sua conta estiver ativa; (b) são pessoais e intransferíveis; (c) não são reembolsáveis nem conversíveis em dinheiro após o uso, respeitado o direito de arrependimento de 7 dias (art. 49 CDC) para pacotes não utilizados; (d) se uma geração falhar por erro nosso, nenhum crédito é debitado. Vídeos com mais de 15 minutos não podem ser cifrados. Os valores dos pacotes e a tabela de custo podem ser reajustados conforme a cláusula 3.
3.2. Programa de indicação
Todo usuário possui um link de indicação exclusivo, disponível no seu perfil e no painel. Quando uma pessoa cria a conta pelo seu link e adquire qualquer plano pago (o período de teste gratuito não conta), você recebe 10.000 créditos de bônus — o suficiente para cifrar cerca de 5 minutos de música. Regras: (a) o bônus é creditado uma única vez por amigo indicado, após a confirmação do pagamento; (b) não há limite de amigos indicados; (c) os créditos de indicação seguem as mesmas regras da cláusula 3.1 (pessoais, intransferíveis e não conversíveis em dinheiro); (d) autoindicação, contas duplicadas ou uso fraudulento do programa resultam no cancelamento dos bônus e podem levar à suspensão da conta; (e) o programa pode ser alterado ou encerrado a qualquer momento, preservando os bônus já creditados.
4. Uso permitido
O acesso é pessoal e intransfere. Você não pode: compartilhar sua conta, copiar, revender ou redistribuir o conteúdo das aulas; tentar burlar pagamentos ou a segurança; usar o Serviço para fins ilícitos. Ferramentas de aprendizado podem ser usadas livremente para seu estudo.
5. Conteúdo, músicas e propriedade intelectual
As aulas, textos, design e a marca Violão Karaoke são de nossa propriedade e protegidos por direitos autorais. Progressões de acordes são informações de domínio público e não são por nós reivindicadas. Vídeos de terceiros (ex.: YouTube) são exibidos por meio das APIs oficiais e pertencem aos seus respectivos titulares. Não baixamos nem hospedamos áudios protegidos.
Sobre as letras: quando exibidas, as letras são obtidas de bibliotecas e serviços públicos de letras mantidos por terceiros/comunidade, com a sincronização (tempo) por eles fornecida. Não criamos, não vendemos e não reivindicamos propriedade sobre as letras, e não garantimos que toda música tenha letra disponível — a disponibilidade depende dessas fontes e pode variar com o tempo. A letra é um recurso complementar e de apoio; pequenas diferenças de tempo podem ocorrer, principalmente em versões diferentes da original. Caso algum titular de direitos identifique uso indevido, entre em contato e providenciaremos a remoção.
6. Inteligência Artificial
O Professor IA gera trilhas, recomendações e respostas com base no seu perfil e progresso. É uma ferramenta de apoio e pode conter imprecisões; não substitui um professor humano. Atualmente a IA não “ouve” você tocar em tempo real — recursos futuros desse tipo serão comunicados quando disponíveis.
7. Limitação de responsabilidade
O Serviço é fornecido “como está”. Empenhamo-nos em mantê-lo disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso, respeitados os direitos do consumidor previstos em lei.
8. Alterações
Podemos atualizar estes Termos, os planos, os recursos e os valores a qualquer momento. Mudanças relevantes (incluindo reajuste de preços) serão comunicadas pelo site ou e-mail com antecedência razoável. O uso contínuo após a atualização representa concordância; se não concordar, você pode cancelar a qualquer momento.
9. Lei aplicável e contato
Estes Termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD, com foro do domicílio do consumidor. Dúvidas e solicitações: contato.topwork@gmail.com.
Veja também nossa Política de Privacidade.