Política de Privacidade

Última atualização: 4 de junho de 2026 · em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

Esta Política explica como o Violão Karaoke, operado pela Top Work (CriatixPro), coleta e trata seus dados. Controlador: Top Work · contato: contato.topwork@gmail.com.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Perfil do diagnóstico: nível, estilos musicais, acordes que você sabe e objetivos — para personalizar seu curso.
• Uso: progresso, exercícios, pontuação e preferências.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago; recebemos apenas o status e identificadores da transação, nunca o número completo do seu cartão.
• Técnicos: cookies e, mediante seu consentimento, pixels de Meta e Google para medição.

2. Para que usamos

Criar e manter sua conta; personalizar a trilha com o Professor IA; processar assinaturas; enviar e-mails de confirmação, avisos e reengajamento; melhorar o serviço; e cumprir obrigações legais. Bases legais: execução do contrato, consentimento (marketing/cookies) e legítimo interesse.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento: Mercado Pago (pagamento), provedor de e-mail (envios), e ferramentas de analytics/pixels (somente com seu consentimento). Não vendemos seus dados.

4. Cookies e consentimento

Usamos cookies essenciais e, se você aceitar no banner, cookies de medição (Meta/Google). Você pode recusar os não essenciais sem perder acesso ao serviço.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados, revogar consentimento e obter informações sobre o tratamento. Basta escrever para contato.topwork@gmail.com; responderemos nos prazos legais.

6. Retenção e segurança

Guardamos seus dados enquanto sua conta existir ou conforme exigências legais/fiscais. Adotamos medidas de segurança como criptografia de senhas e chaves, HTTPS, firewall e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos para proteger suas informações.

7. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou e-mail.

Veja também nossos Termos de Uso.